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行业全景 · 看 AI 在你的生意里能做什么

六类常见行业、16 个业务职能,我们的判断——哪些今年值得做试点,哪些先别碰。

我们不代理任何软件,不卖许可证——我们只做判断。

按行业看

成熟可上

餐饮与连锁门店

判断:数据最全、起步最快,但别从点单机器人开始。

门店日销、食材损耗、外卖评价这三类数据你本来就有,AI 的第一笔回报通常出在跨店经营异常预警、评价客诉自动归因、总部 SOP 巡检三处。常见的浪费,是把预算压在看得见、算不出账的点单屏上。

我们能判断什么:哪家店今天该被看,先于一切模型。

边缘可用

制造与品质管控

判断:质检最容易见效,前提是现场数据先拿得出来。

外观缺陷检测、工艺参数回溯、设备异常预警,账最清楚,用一条产线的历史图片与工艺记录就能判断值不值得做。真正的门槛不在算法,而在现场数据是否连续、是否与工单系统连得上。

我们能判断什么:先做局部视觉,还是先做工艺参数闭环。

边缘可用

快消与经销商分销

判断:需求预测值得做,但别一上来就替换计划员。

经销商库存、动销与促销数据散在 ERP、Excel 和微信群里,先统一口径,预测才有意义。见效稳的是异常动销预警、订货建议、促销复盘;排产与运力优化这类核心引擎,主流仍是闭源,靠选型省钱,不靠自研。

我们能判断什么:先上预测,还是先通数据。

成熟可上

专业服务(财税、律所、咨询、人力)

判断:文档密集、收益高,但责任边界必须先划清。

合同凭证抽取核对、交付物初稿、内部知识库问答,最先跑通,试点即可看到工时变化。难点在最终责任:谁签字、谁复核、出错怎么追溯。留痕与人工复核节点必须和流程一起设计,不能事后补。

我们能判断什么:先挑哪一类高频文档做试点。

边缘可用

医疗与大健康(民营医院、连锁口腔、体检)

判断:合规先于技术,先做不碰诊疗决策的事。

这类客户最先落地的不是辅助诊断,而是随访复购管理、病历报告结构化、收费与医保规则核对、咨询分流。涉及诊疗建议的环节,责任与资质要求远高于技术难度。

我们能判断什么:给你划一份明确的「不做清单」。

边缘可用

物流与仓配

判断:单据和异常最肥,但要先解决「看得见」。

运单回单识别核对、在途异常预警、查件客服自动化,能在不改造主系统的前提下先跑起来。路径优化与运力调度属成熟闭源方案的领地,自建不划算。先用两周做单据抽样,算清错误率和人工工时。

我们能判断什么:值不值得做,先算清楚再定。

上面六条是行业共性,不是你公司的结论。同一行业里,数据基础差一级,答案可以完全相反。

一次 ¥1999 的一把手问诊,先把「你这家企业现在该做哪一步、不该做哪一步」说清楚。

按职能看 · 16 行速查表

我们持续调研 16 个业务职能的开源落地现状,结论一致:售后是唯一有真实可部署开源方案的职能;财务与供应链的开源仅存在于边缘;其余部门级套件基本闭源,只能买或跟踪。

职能开源可选程度(水位)我们的建议
售后与客服成熟可上(唯一有真实开源方案)建:先试点,可内网部署
财务只能买或等(开源仅边缘)买 + 边缘自建
营销边缘可用(内容可用,数据需治理)买,先做数据资产
供应链计划只能买或等(引擎闭源为主)买为主,预测可试点
采购边缘可用(比价、合同抽取可试点)建(小范围)
质量边缘可用(视觉质检可落地)建,先通数据
生产只能买或等(软硬一体、项目制)买,一条产线打样
基建(IT 基础设施)边缘可用(依托成熟技术底座)建:知识库与运维助手
法务只能买或等(容错率低)买/建,先定复核流程
行政边缘可用(办公套件变化快)买/等
政府事务只能买或等等,先观察
IT(内部系统与支持)边缘可用(依托成熟技术底座)建:见效快、风险低
品牌边缘可用(素材生成可用)买,先做数据资产
董事会办公室只能买或等等
总裁办只能买或等等
内控审计只能买或等(需数据底座)等:先补数据

这张表会变。我们按季度更新,你不必记住它,需要时来问。

按业务链路看 · 钱在流程的哪一环动起来

上面两个维度按组织和行业看;这一节按流程看。每条链路我们只写一个最常见的第一个试点—— 具体的取舍,以你公司的数据基础为准。

销售增长

报价、方案、合同与商机跟进

常见第一个试点:报价单与合同条款的初稿起草、核对

研发协同

需求、图纸、规格与变更管理

常见第一个试点:历史规格与失败样本的可检索沉淀

供应链

采购、库存与交付承诺

常见第一个试点:异常动销与缺料预警

生产质量

检验、追溯与异常闭环

常见第一个试点:一条产线的外观缺陷检测打样

经营管理

报表、指标口径与经营复盘

常见第一个试点:经营日报、周报的自动生成与口径统一

服务运营

客服、工单与门店巡检

常见第一个试点:售后问答知识库——目前唯一有成熟开源方案的职能

建 / 买 / 等三态判定

现在就能自建(技术底座层)

模型服务、知识库检索、评测与留痕、安全扫描——方案成熟、可内网、可替换。省下的是长期成本。

现在只能买(部门套件层)

财务、生产、供应链主计划、法务、内审——闭源为主,价值在选型、谈判与实施管理,不在自研。

再等 6–12 个月(高速变动层)

通用办公 Agent、跨系统自主流程——变化太快,可小范围试点锁住数据,不做全量投入。

给老板的一句话:多数企业把预算花在了「最显眼的成品软件」上,而钱真正能省下来的地方,是「该买的会砍价、该建的自己攒」。

常见问题

▸ 我的行业 AI 能用吗?

看数据基础与流程现状,同一行业答案可能相反,先做 ¥1999 一把手问诊。

▸ 开源软件能商用吗?

看许可证;部分附条件,最终以公司法务、合规、安全评审为准。

▸ 数据不出门怎么做 AI?

技术底座层可内网部署;部门套件层多闭源,靠选型与谈判。

以下判断来自我们持续公开的调研(awesome-caio 索引)与已交付场景;未覆盖的行业与场景需单独评估,不适用即不适用。

本页技术调研基于乐大师团队公开维护的 awesome-caio 索引(CC BY 4.0),已重写为中文。

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